Neuer Kunde bei GRAEF IT GmbH Zambon Group – Zambon GmbH
Unser Team von GRAEF betreut seit 2014 – Q1 den internationalen Kunden Zambon Group im Bereich IT-On Site service, network solutions, network infrastucture und mobile device management.
Nach intensiven Gesprächen mit dem Head of IT aus Italien wurde ein Service Plan nach ITIL aufgebaut und umgesetzt, sodass die User im deutschsprachigem Raum im Notfall einen rundum Service bekommen im Bereich PC-Clients, Notebook-Clients und Software Betreuung.
Mobile Devices und stationäres printing runden das Service Portfolio unsere Firma für den Kunden Zambon ab.
Wir sind stolz darauf einen solchen Auftrag erhalten zu haben und freuen uns über weitere Kundenanfragen in diesen Bereichen.
ZAMBON GROUP – Ein Pharmakonzert mit weltweit ca. 3000 Mitarbeitern einer unserer größten Kunden!
Zusammenfassung unserer Dienstleistung:
- Serverwartung
- Clientwartung
- Netzwerk Sicherheit
- User On-Site Support
- Mobile Devices Support
- Mobile Devices Management
- Remote User Service
- Remote Server Support
- HP – Printing Service
